Zásady ochrany osobných údajov
Ako Recepcia spracúva osobné údaje návštevníkov, demo používateľov, klientov a volajúcich.
Verzia 1.0 · Aktualizované 9 July 2026
Prevádzkovateľ
REHABIT LIFE-CHANGING SOLUTIONS LTD, registračné číslo HE 470120, daňové identifikačné číslo (TIC) 60123402F, so sídlom 34 Falirou Street, 1st Floor, Office 103, 2066 Strovolos, Nicosia, Cyprus, vystupuje pod obchodným označením Recepcia.
Kontakt pre súkromie: privacy@recepcia.rehabit.biz. Zodpovedná osoba, ak je vymenovaná: dpo@recepcia.rehabit.biz.
Údaje a účely
Spracúvame iba údaje potrebné na prevádzku webu, vytvorenie dema, poskytovanie AI hlasovej recepcie, podporu, fakturáciu a bezpečnosť služby.
- Návštevníci webu: technické údaje, jazyková voľba, cookies podľa nastavení.
- Demo používatelia: zadaný web alebo telefón, verejne dostupný kontext firmy, demo konverzácia a technické logy.
- Klienti: kontaktné, zmluvné a fakturačné údaje.
- Volajúci klientom: telefónne číslo, obsah hovoru, transkript, zhrnutie leadu a prípadná nahrávka podľa nastavení klienta.
Právne základy
Používame zmluvu alebo predzmluvné kroky, oprávnený záujem, zákonné povinnosti a súhlas tam, kde je potrebný, najmä pri neesenciálnych cookies a nahrávaní podľa nastaveného toku.
AI hovory a nahrávanie
Recepcia je AI hlasový asistent. Na začiatku hovoru má byť volajúci informovaný, že komunikuje s AI a či sa hovor nahráva alebo prepisuje.
Hlas nepoužívame na biometrickú identifikáciu osoby. Ak volajúci odmietne nahrávanie, musí existovať alternatíva bez záznamu alebo ľudský follow-up.
Sprostredkovatelia a prenosy
Používame poskytovateľov infraštruktúry, hlasovej AI, jazykových modelov, telefónie, databáz, hostingu a e-mailov. Aktuálny zoznam je na stránke Sub-spracovatelia. Prenosy mimo EÚ/EHP používajú primerané záruky, napríklad SCCs alebo rozhodnutie o primeranosti, ak je dostupné.
Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie, prenosnosť, námietku, odvolanie súhlasu a sťažnosť dozornému orgánu. Žiadosť pošlite cez stránku Vaše práva alebo na privacy e-mail.