Zmluva o spracúvaní osobných údajov

Klient je spravidla prevádzkovateľom údajov svojich volajúcich. Recepcia je sprostredkovateľ, ktorý koná podľa zdokumentovaných pokynov klienta.

Spracúvanie zahŕňa prijatie hovoru, prepis, zhrnutie, klasifikáciu zámeru, uloženie výsledku a odoslanie follow-upu podľa nastavení klienta.

Používame riadenie prístupov, šifrovaný prenos, obmedzené retenčné lehoty a logovanie prístupov tam, kde to podporuje infraštruktúra.

Klient udeľuje všeobecný súhlas so zoznamom sub-spracovateľov uvedeným na verejnej stránke. Materiálne zmeny by mali byť klientom oznámené vopred.